Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, envíos y cambios.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos dentro de El Salvador se entregan entre 2 y 5 días hábiles. Los envíos internacionales estarán disponibles próximamente.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra guía de tallas con medidas detalladas por prenda. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, cuentas con hasta 7 días después de recibido tu pedido para solicitar un cambio, sujeto a nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y enlace de pago. Estamos trabajando en habilitar más opciones.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en la sección Seguimiento de pedido.
¿Tienen tienda física?
Por ahora operamos exclusivamente en línea, con opción de recolección coordinada en San Salvador.